Mobiili on keskeinen käyttöliittymä pääkaupunkiseudun liikkumispalveluissa, ja HSL:n mobiilisovellus on parissa vuodessa vakiinnuttanut paikkansa yhtenä Suomen suosituimmista sovelluksista.
Eckerö Linen tavoitteena on, että asiakkaan polku on joka käänteessä mahdollisimman sujuva ja yksinkertainen. Digitaaliset palvelut ovat yksi osa kokonaisuutta.
Katso oheisesta videosta, kuinka HSL ja Eckerö Line hyödyntävät digipalveluita ensiluokkaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa!
Lue lisää myös asiantuntijoidemme asiakaskokemus-aihetta käsittelevistä blogeista >
Älykäs asiakaskokemus
Personoitu, kaikki kanavat huomioiden rakennettu asiakaskokemus ilahduttaa asiakkaita, auttaa erottumaan kilpailijoista ja tukee tuloksellisen liiketoiminnan tekemistä. Ota data avuksi monikanavaisen asiakaskokemuksen kehittämisessä.
iCX Strategia ja asiakaskeskeisen liiketoiminnan kehittäminen
iCX (Intelligent Customer Experience) Strategian kehitysprosessissa kartoitamme yrityksesi asiakaskokemuksen nykytilan ja autamme muodostamaan toimintaympäristön, jossa teknologian, datan ja tekoälyn kaikki hyödyt saadaan asiakaskeskeisen liiketoiminnan tueksi.
Ota yhteyttä, niin aloitetaan keskustelut!
Kokonaisvaltainen asiakaskokemuksen kehityskumppanisi
Digialla datalähtöisen liiketoiminnan, älykkään asiakaskokemuksen ja tuloksellisen markkinoinnin kehitysyksikkönä toimii Avalon. Toimimme teknologiariippumattomana kumppanina kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen kehittämisessä. Avalonin ja Digian välinen yhteistyö on saumatonta.
Meillä on yli 30 vuoden kokemus asiakaslähtöisestä, dataohjatusta digitaalisesta markkinoinnista ja yli kymmenen vuoden kokemus markkinoinninautomaatiojärjestelmien hyödyntämisestä, sosiaalisen median mainonnasta ja hakukonemarkkinoinnista.
