Digia toimitti Suur-Savon Sähkötyölle tehokkaan tuotannonohjausjärjestelmän. Uusi järjestelmä on tuonut yhtiölle säästöjä erityisesti, koska asennustyötä on voitu ohjata aiempaa tehokkaammin. Kentällä tapahtuvan työn ohjausjärjestelmäksi valittiin Microsoftin Dynamics AX ja Field Service for Dynamics AX -järjestelmä.

Ratkaisun hyödyt

• Matka-aikojen optimointi
• Työn tehostuminen tarkemman suunnittelun ansiosta mm. turhien käyntien vähentyminen
• Ajantasainen raportointi asiakkaalle

Vuonna 2010 aloitettu etäluettavien mittarien asentaminen on Suur-Savon Sähkötyö Oy:lle vuosien työ. Samalla se on ollut sopiva hetki tehokkaan tuotannonohjausjärjestelmän hankintaan. Tavoitteena on tehostaa sekä esimiesten että asentajien ajankäyttöä. Asiakaspalvelua parantaa raportoinnin ajantasaistuminen.

”Toiminta-alueemme on pitkälti saaristoa, mikä tarkoittaa, että kartalta katsottuna parin, kolmen kilometrin etäisyys voikin osoittautua tietä pitkin 20 – 30 kilometrin matkaksi. Reitin optimointi matka-ajan mukaan tuo meille huomattavia säästöjä”, korostaa Suur-Savon Sähkötyön toimitusjohtaja Jorma Pöntinen.

Säästöä syntyy sekä ajankäytössä että polttoainekustannusten kautta

Kentällä tapahtuvan työn ohjausjärjestelmäksi valittiin Microsoftin Dynamics AX ja Field Service for Dynamics AX -järjestelmä, jonka toimitti Digia. Ratkaisu sisältää tuotannonohjauksen lisäksi muun muassa logistiikkaa tukevat karttaratkaisut, osaamistietokannan ja mobiilipääteratkaisut.

Digia rakentaa jokaiselle asiakkaalle optimoidun kokonaisuuden. Palveluihin kuuluu myös toimintaprosessien muutosta tukevat konsultointipalvelut sekä osallistuminen muutoksen läpivientiin yhdessä asiakkaan kanssa.

Prosessien alustava määrittely aloitettiin Suur-Savon Sähkötyössä tammikuussa 2009. Esimäärittely Digian kanssa tehtiin saman vuoden keväällä, ja järjestelmä otettiin käyttöön huhtikuussa 2010.

Asiakkaalle tiedot työn valmistumisesta reaaliajassa

Etäluettavien mittarien asennuksessa lähtökohtana on työn tarkka suunnittelu ennen asennuskohteisiin lähtöä. Nykyaikaisen kenttätyönohjausratkaisun karttasovellus mahdollistaa ajoreittien suunnittelun, resurssisuunnittelun ja tietojen visualisoinnin sekä hallinnan kartalla. Matkustusajassa voidaan saavuttaa useiden kymmenien minuuttien säästöjä työtehtävää kohden.

Kentällä liikkuvalla työntekijällä on mukanaan päätelaite, johon työnjohto voi lähettää ohjeita ja jolla työntekijä voi hakea lisätietoja kohteesta. Suur-Savon Sähkötyö hankki päätelaitteikseen pienikokoiset, mutta täysveriset säänkestävät tietokoneet. Järjestelmään voidaan tallentaa myös valokuvia.

Tehtävän suoritettuaan tekijä kuittaa päätelaitteellaan työn tehdyksi. Kun raportteja ei tarvitse laatia toimistolla, turha matkustus vähenee myös tältä osin ja aikaa jää enemmän varsinaiseen palveluun.

Kunnossapito- ja korjaustehtävissä käyntipyyntö voi tulla hyvinkin lyhyellä varoitusajalla. Silloin työtä koordinoiva henkilö pystyy etsimään sellaisen lähimpänä kohdetta olevan henkilön, jolla on tehtävään oikea osaaminen ja oikeat varusteet. Toimeksiannon saaja näkee kannettavalta päätelaitteeltaan kohteen osoitteen ja reitin, tehtävän laadun sekä taustatiedot kohteesta, kuten edellisen käynnin tai edellisen huoltokerran. Hän voi myös tarkistaa ja hakea lisätietoja taustajärjestelmästä. Kun työ on kuitattu tehdyksi, työnjohto voi lähettää asiakkaalle heti tiedon, että tehtävä on hoidettu. Samalla työnjohto voi lähettää tekijälle seuraavan toimeksiannon.

Helppokäyttöinen teknologia

Koska kenttäpalveluiden ratkaisu perustuu Microsoft-teknologiaan, se on yhdistettävissä useimpiin olemassa oleviin taustajärjestelmiin, eikä uusia hankintoja päätelaitteiden lisäksi välttämättä tarvita.

”Suur-Savon Sähkötyön toiminnanohjaukseen liittyvät tarpeet olivat tehokkaasti täytettävissä Digian tarjoamalla ratkaisulla. Hanke on hyvä esimerkki liiketoimintaprosessien ja IT-järjestelmän saumattomasta kehityksestä rinnakkain, minkä avulla varmistetaan optimaalinen lopputulos”, kertoo Anu Pitkänen Digiasta.

Suur-Savon Sähkötyössä tuotannonohjausjärjestelmän käyttöä laajennetaan seuraavaksi myös muihin töihin kuin etäluettavien mittareiden asennukseen. Järjestelmään liitetään uusina osina muun muassa materiaalinhallinta ja laskutus.

Digia on toteuttanut asiakkailleen kymmeniä kannettavien päätelaitteiden ratkaisuja pienyritysten työkaluista aina usean tuhannen käyttäjän ympäristöihin. Digia on ensimmäinen Microsoftin sertifioiman Hitachi Field Service -ratkaisun sertifioitu toimittaja Suomessa.

Ratkaisussa käytetty teknologia

• Microsoft Dynamics AX
• Field Service for Dynamics AX