”Pystymme tekemään suomalaisille yrityksille sopivia ratkaisuja. Tunnemme liiketoimintaympäristön ja olemme valinneeet tietyt markkinasegmentit, joissa meillä on syvällistä toimialaosaamista”, Niinikoski toteaa. ”Meillä tuotekehitys istuu projektimyynnin vieressä. Sellaista tilannetta ei tule, että asiakkaan ongelmaa ei saada ratkaistuksi.”
Pintos on noin 130 henkilöä työllistävä perheyritys, jonka tuotealueisiin kuuluvat raudoitus- ja sideverkot, harjatangot, naulat sekä raudoitustuotteet. Osa tuotteista valmistetaan asiakkaiden tarpeiden mukaan tilaustyönä. Uusi ERP mahdollistaa erikoistuotteiden konfiguroinnin suoraan järjestelmään.
”Nimenomaan tilaustuotteiden konfigurointi säästää valtavasti työtä, kun myyntivaiheessa saadaan valmis työohje suoraan tuotantoon”, kertoo projektipäällikkö Anu Pitkänen Digiasta. ”Näin vältetään sisäinen rumba, jossa pitää soitella ympäri tuotantoa. Rutiinit ja prosessit yksinkertaistuvat ja nopeutuvat.”
Keskitetty ja integroitu järjestelmä tehostaa yrityksen toimintamalleja, kun sama informaatio on kaikilla käytössä reaaliaikaisesti. Kun myynti on tehnyt tilauksen, muut pystyvät välittömästi arvioimaan ja työstämään sitä. Myynti voi puolestaan seurata, missä vaiheessa työ on menossa ja milloin saatavilla.
Tuki lähellä
Toteutuksen jälkeen projekti siirtyy help deskiin, joka tarjoaa tukipalvelua ja koulutusta.
Yhteistyötä jatketaan asiakkaan tarpeiden mukaan myös Pintoksen projektissa. ”Pieniä muutoksia on tehty matkan varrella ja selvitetty normaaleja tukipalvelukysymyksiä. Henkilökohtainen palvelu on vahvuutemme”, tuumii Anu Pitkänen. ”Pidämme säännöllisiä palavereja ja seuraamme tilannetta.”
Pintoksen Misma Silfver uskoo järjestelmäkehityksen jatkuvan luontevassa tahdissa. ”Olemassa olevien EDI-yhteyksiemme lisäksi haluamme jatkossa sähköistää liityntöjä asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin vielä enemmän.”
Ratkaisussa käytetty teknologia