”Luotettava ja nopea tiedonvälitys häiriötilanteissa on liikennekeskuksen toiminnan edellytys. Liikennevirasto on panostanut siihen, että tieto saadaan tapahtumapaikalta mahdollisimman nopeasti loppukäyttäjille,” sanoo Liikenneviraston liikennekeskusjohtaja Petri Rönneikkö.

Ratkaisun hyödyt

• Kustannustehokkuus
• Uudet, yleiskäyttöiset palvelut viranomaisvelvoitteita noudattaen
• Kehittyneet yhteistyömallit eri sidosryhmien välillä
• Ajantasaiset ja täsmälliset tiedot käytössä
• Tehokas, nopea ja varma toiminta liikenteen häiriötilanteissa

Tehokas tiedonvälitys auttaa liikenneonnettomuustilanteissa

Liikenneonnettomuustilanteessa Liikenneviraston liikennekeskus saa automaattisen viestin tapahtuneesta yleensä Hätäkeskuksen tietojärjestelmästä. Tieto voidaan saada myös suoraan tienkäyttäjiltä tai Liikenneviraston omista seurantajärjestelmistä.

Tietojen perusteella Liikenneviraston liikennekeskus arvioi tilanteen ja käynnistää tarvittavat häiriönhallinnan toimenpiteet. Liikennekeskus välittää tiedot ja toimenpidepyynnön tien kunnossapidosta vastaavalle urakoitsijalle. Liikennekeskus tiedottaa onnettomuudesta tiedotuspalvelun tuottajille ja tiedotusvälineille omien palvelukanaviensa, kuten esimerkiksi internetin kautta. Näin vaikkapa radiossa voidaan antaa liikennetiedotus.

Tulevaisuudessa onnettomuustiedot voivat tulla näkyviin myös esimerkiksi ajoneuvojen navigointilaitteissa sekä RSD-tiedotteena tien-käyttäjille.

Vilkkaasti liikennöidyillä alueilla liikennekeskus pystyy ohjaamaan liikennettä vaihtuvien nopeusrajoitusten ja opasteiden sekä liikennevalojen avulla onnettomuustilanteen vaatimalla tavalla. Onnettomuustilanteen pelastustoimenpiteiden ja jälkiraivauksen aikana liikennekeskus saa ja välittää jatkuvasti tietoa tilanteen etenemisestä ja päättymisestä.

Kehittyneet toimintamallit ja -prosessit

Liikennehäiriöitä aiheuttavat esimerkiksi onnettomuudet, tiellä olevat esteet tai tietyöt. Häiriön syntyessä on tärkeää saada nopeasti tieto tilanteesta kaikkien tietoa tarvitsevien käyttöön. Häiriötilanteessa Liikennevirasto käynnistää liikenteen ohjaustoimenpiteet, aloittaa kunnossapitotehtävät häiriön poistamiseksi ja tiedottaa asiasta tienkäyttäjille.

Ajantasaisen ja täsmällisen tiedon avulla vältetään ja helpotetaan häiriöstä aiheutuvaa ruuhkautumista sekä estetään häiriöistä usein aiheutuvia uusia vaaratilanteita ja onnettomuuksia.

Tehokas liikennehäiriöiden aiheuttamien tilanteiden hoitaminen edellyttää sovittuja toimintamalleja ja tehokasta tiedonvaihtoa eri osapuolien välillä.

Digialla on yli kymmenen vuoden kokemus yhteistyöstä Liikenneviraston ja sitä edeltäneiden virastojen kanssa. Digia on ollut konsulttina kehittämässä Liikenneviraston useita eri palveluja ja projekteja, muun muassa muiden viranomaisten ja häiriönhallinnan osapuolien yhteistyön toimintamalleja- ja prosesseja.

Digian sanomanlähetyspalvelu tuo synenergiaetuja

Toiminnallisten tarpeiden perusteella Digia on toteuttanut Liikennevirastolle sanomanvälityspalvelu SONJA:n, joka huolehtii muun muassa Liikennevirastoon tulevien häiriöviestien välityksestä sekä häiriö- ja toimenpidetietojen jakelusta edelleen kaikille eri yhteistyötahoille.

SONJA:n ytimen muodostaa Sonic Softwaren SonicMQ -sanomanvälityspalvelintuote. SONJA:an tehtyjen integraatioiden kautta erilaiset räätälöidyt palvelut ovat monipuolistuneet: tavoitteena onkin ollut rakennettavien palvelujen yleiskäyttöisyys ja sen myötä synergiaetujen saavuttaminen. SONJA:n avulla Liikennevirasto voi vastata nopeasti tiedonvälityksen uusiin tarpeisiin ja reagoida nopeasti muuttuvaan ympäristöön.

SONJA:lla on toteutettu toistakymmentä integraatiota. Integraatiot ovat olleet sekä sisäisiä että ulkoisia. Uusien integraatioiden rakentaminen on kustannustehokasta, koska SONJA:an jo luotuja palveluita voidaan hyödyntää uusissa integraatioissa. Organisaatiorajat ylittäviä integraatioita on toteutettu Hätäkeskuksen, Poliisin ja alan urakoitsijoiden kanssa. SONJA:n välittämää tietoa vastaanottaa myös muun muassa YLE.

”Luotettava ja nopea tiedonvälitys häiriötilanteissa on liikennekeskuksen toiminnan edellytys. Liikennevirasto on panostanut siihen, että tieto saadaan tapahtumapaikalta mahdollisimman nopeasti loppukäyttäjille,” sanoo Liikenneviraston liikennekeskusjohtaja Petri Rönneikkö.

”Häiriötilanteiden integraatio on hyvä esimerkki siitä, miten sanomanvälityksellä tuetaan organisaatiorajat ylittäviä prosesseja saumattomasti. Tehty integraatio oli työmääriltään pieni, koska pystyimme hyödyntämään SONJA:an jo aikaisemmin tehtyjä palveluita. Ratkaisun avulla saavutettu aikasäästö häiriötilanteiden tiedotuksessa on huomattava, näemme myös mahdolliset virhetilanteet ja pystymme reagoimaan niihin erittäin nopeasti,” sanoo Digian projektipäällikkö Antti Vienamo.

Ratkaisussa käytetty teknologia

• Oracle 10 g
• IAS
• Sonic Software MQ -sanomanvälityspalvelin
• Sonic Software ESB
• Digia OpenMethod