Toimialan ominaispiirteiden oivaltaminen on tietojärjestelmähankkeessa ja tuotekehityksessä ensiarvoisen tärkeää. Asiakkaan kuuntelemisen täytyy jatkua koko asiakassuhteen ajan, se ei rajoitu pelkästään ensimmäiseen toimitusprojektiin. Kohta kymmenen vuotta jatkunut asiakassuhteemme on hieno osoitus tästä.

Ratkaisun hyödyt

• Reaaliaikainen rajapinta myynnistä tuotantoon
• Tilaustenkäsittelyn tehostuminen
• Tuotannonsuunnittelun helpottuminen
• Tuotannon työjonojen muokkaaminen ja priorisointi helppoa
• Käsityön vähentyminen ja prosessien tehostuminen erityisesti taloushallinnossa

Koska tuotanto on eri mekaanisen puunjalostuksen toimialoilla hyvin erilaista, sen saaminen yhden toiminnanohjausjärjestelmän piiriin on vähintäänkin haasteellista. Esimerkiksi Herrala-talojen tuotanto koostuu projektitoimituksista, joissa ratkaisevinta on tarjouslaskenta. Lastulevyä ja vaneria puolestaan tehdään hyvin prosessimaisesti.

Kun Koskisen Oy:llä ryhdyttiin yhtenäistämään taloushallinnon ja toiminnanohjauksen tietojärjestelmiä vuonna 2001, tavoitteena oli saada mahdollisimman suuri osuus koko konsernista yhteisten tietojärjestelmien piiriin. Taloushallinnossa tässä onnistuttiin hyvin, mutta yhteiseen toiminnanohjausjärjestelmään päätettiin lopulta sisällyttää vain vaneri- ja lastulevytuotanto. Ne kattavat yhteensä noin puolet konsernin liikevaihdosta.

Mittavan järjestelmäuudistuksen tavoitteena oli kustannustehokkuuden ja toimitusvarmuuden parantuminen ja sitä kautta toiminnan tehostuminen. Konkreettinen välitavoite oli myynnin tehokas integrointi tuotantoon.

Järjestelmän taivuttava loppukäyttäjän toiveisiin

Asiakaslähtöisyys on Koskisen-konsernin myynnissä ja tuotannossa tärkeää, joten myös toiminnanohjausjärjestelmän oli taivuttava asiakaslähtöisiin toimituksiin.

Mekaanisessa metsäteollisuudessa tuotteella on noin 16 eri ominaisuutta. Tuotantoprosessissa on paljon poikkeuksia säännöistä ja tuotteella on useita eri mittayksiköitä ja niiden yhdistelmiä. Myynti- ja laskutusyksiköitä ovat mm. millimetri, senttimetri, tuuma, jalka, juoksumetri, neliöjalka, 1000 neliöjalkaa, neliömetri, 10 neliömetriä, kuutiometri, tonni ja litra. Lisäksi käytössä on lukuisia alennuksia ja lisiä sekä tilaus- että tilausrivikohtaisesti.

”Ennen valintaprosessia on tehtävä tarvekartoitus ja määriteltävä huolella järjestelmän tavoitteet. Valintaa tekevässä projektiryhmässä on oltava riittävästi eri alueiden asiantuntijoita”, korostaa varatoimitusjohtaja Markku Lähteenmäki Koskisen Oy:stä. ”Toimittajalla puolestaan pitää olla toimialatuntemusta ja sen tulee olla riittävän iso mutta samalla joustava.”

Koskisen Oy päätyi perusteellisesti tehdyssä toimittajavalinnassaan Digiaan. Taloushallinnon tietojärjestelmänä on Digian Enterprise -teknologiaan perustuva ohjelmistotuote. Myös toiminnanohjausjärjestelmä perustuu Digian Enterprise -teknologiaan, mutta siihen tehtiin enemmän asiakaskohtaista ohjelmointia.

Tuotanto tehostui selvästi

Järjestelmäuudistuksessa otettiin ensimmäisenä käyttöön koko konsernin taloushallintojärjestelmä. Siitä reilun vuoden päästä oli vuorossa tuotannonohjausjärjestelmä lastulevyteollisuudessa ja tämän jälkeen eniten konfigurointia vaatinut vaneriteollisuus.

Asiakaskohtaiset osuudet liittyvät Koskisella pitkälti vaneri- ja lastulevytuotannon erilaisiin työvaiheisiin. Tilaustenkäsittely on kuitenkin molemmissa samankaltainen. Se on uuden järjestelmän ansiosta tehostunut selvästi: tilausmäärien kasvusta huolimatta tilaukset käsitellään 10-15 prosenttia pienemmällä henkilömäärällä.

Omien myyntiedustustojen tekemät tilaukset näkyvät tehtaalla reaaliaikaisesti. Työjonojen hallinta on selkeää ja jokainen työntekijä näkee aamulla työpisteellään päivän työlistan ilman, että hänen tarvitsee odottaa työnjohtajan käyntiä. Tuotannon läpimenoajat ovat lyhentyneet ja laatu on samaan aikaan parantunut.

Materiaalihallinnon tehostumisesta kertoo välivarastoinnin pienentyminen noin viidenneksellä. Materiaalihallinnon ennustettavuus on parantunut selkeästi, sillä ostot ja kunnossapidon vaatimukset näkyvät toiminnanohjausjärjestelmässä reaaliaikaisesti. Myös kuljetusten suunnittelu on helpottunut.

Ostolaskujen käsittely on integroitu erittäin jouhevasti taloushallinnon järjestelmään. Taloushallinnon tehostumisesta kertoo se, että vaikka konsernin liikevaihto on kasvanut yli 50 prosenttia, taloushallinnon henkilöstömäärää ei ole tarvinnut lisätä.

”Toimialan ominaispiirteiden oivaltaminen on tietojärjestelmähankkeessa ja tuotekehityksessä ensiarvoisen tärkeää. Asiakkaan kuuntelemisen täytyy jatkua koko asiakassuhteen ajan, se ei rajoitu pelkästään ensimmäiseen toimitusprojektiin. Kohta kymmenen vuotta jatkunut asiakassuhteemme on hieno osoitus tästä. Asiakkaalla on suorat kontaktit Digian tuotekehitykseen ja olemme pystyneet huomioimaan paljon asiakastarpeita myös vakio-ohjelmistoissamme. Yhteistyön henki on ollut aina hyvä ja luottamukselliset suhteet molemmin puolin varmistavat yhteispelin myös tulevaisuudessa”, vahvistaa Roy Nurmi Digialta.

Ratkaisussa käytetty teknologia

• Digia Enterprise
  • toiminnanohjaus
  • talousohjaus
  • kunnossapito
• Digia iSuite
• Digia Prosped
• Progress