Digia Enterprise -toiminnanohjausjärjestelmä on käytössä Fesconilla aina asiakaspalvelukeskuksen tilausten vastaanotosta tuotantoon ja laskutukseen asti. Järjestelmän toimitus toteutettiin nopeassa aikataulussa: projektin kesto oli noin neljä kuukautta.

Ratkaisun hyödyt

• Toiminta on tehostunut koko tilaus-toimitusketjun osalta
• Tehokkaampi ja reaaliaikaisempi tuotannonohjaus
• Parantunut raportointi- ja tilastotiedon hyödyntäminen, paremmat mahdollisuudet kehittää toimintaa
• Nopea järjestelmän käyttöönottoprojekti, joka sujui suunnitellussa aikataulussa
• Rutiineja on voitu poistaa

Fesconilla on vahva oma tuotekehitys. Osaamista, palvelua, tuotteita ja ratkaisuja kehitetään jatkuvasti asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Asiakkaita ovat rautakaupat, rakennusliikkeet, urakoitsijat ja rakennusmateriaaliteollisuus.

Fesconin kuivatuotteet valmistetaan pitkälle automatisoiduissa tehtaissa: neljä laastitehdasta sekä yksi pinnoitteita ja maaleja valmistava tehdasyksikkö. Tuotantolaitokset sijaitsevat Hausjärvellä, Sipoossa ja Haukiputaalla, yhtiön pääkonttori on Hyvinkäällä. Fescon laajentaa tuotantoaan rakentamalla Hausjärvelle uuden tehdasyksikön. Tuotanto uudella tehtaalla alkaa huhtikuussa 2008. Hausjärvellä tehtaan yhteydessä sijaitsevat myös Fesconin asiakaspalvelukeskus sekä laboratorio, jossa hoidetaan yrityksen tuotekehitys ja laadunseuranta.

Fesconilla käytössä ollut toiminnanohjausjärjestelmä ei enää pystynyt tukemaan yhtiön voimakasta kasvua eikä liiketoiminnallisia tarpeita. Järjestelmä oli räätälöity omiin tarpeisiin ja sen tuki ja kehitys oli heikentynyt. Fesconilla etsittiin uutta järjestelmää, joka pystyisi tuotannon reseptiikan hallintaan, tarjoaisi tehokkaamman ja reaaliaikaisemman tuotannonohjauksen sekä tilaus-toimitusketjun hallinnan. Lisäksi uuden järjestelmän piti pystyä tehokkaammin hyödyntämään raportointi- ja tilastotietoa. Digia Enterprise osoittautui kartoituksessa parhaaksi vaihtoehdoksi. Järjestelmän ja toimittajan valinnassa ratkaisivat ohjelmiston hyvä valmiusaste ja sopivuus toimialalle sekä IT-toimittajan pitkä kokemus ja kattavat tukipalvelut.

Koko tilaus-toimitusketju hallintaan

Fesconin toiminta on hyvin kausiluonteista: talvella on hiljaisempaa ja keväästä syksyyn ajoittuu kiireinen rakennussesonki. Uuden järjestelmän käyttöönottoprojekti piti pystyä toteuttamaan nopeasti talven aikana ennen kiireisen kevätsesongin alkua. Uuden järjestelmän toimitusprojekti aloitettiin marraskuussa 2006 ja järjestelmä oli käytössä ennen sesongin alkua maaliskuussa 2007. Toimitus toteutettiin nopeassa aikataulussa: projektin kesto oli noin neljä kuukautta, ajanjaksolle osuivat myös joulu ja vuodenvaihde.

Digia Enterprise -toiminnanohjausjärjestelmä on käytössä aina asiakaspalvelukeskuksen tilausten vastaanotosta tuotantoon ja laskutukseen asti. Kun tilaus tulee asiakaspalvelukeskukseen, se tallennetaan Enterprise-järjestelmään. Tehtaan tuotannonohjaus sekä varasto- ja materiaalihallintotoiminnot, lähtevä logistiikka ja taloushallinto hoidetaan kokonaisuudessaan Digia Enterprise -järjestelmän avulla.

Projektin johto toimi hyvin

Järjestelmä toimii hyvin ja henkilöstö on tottunut käyttämään sen useita ja laajoja toiminnallisuuksia. Uusia toimintaa tehostavia ominaisuuksia on jo suunniteltu: jatkossa asiakkaille ilmoitetaan tekstiviestin välityksellä, että heidän tilauksensa on valmistunut. Fesconilla on myös suunniteltu sähköiseen laskutukseen siirtymistä. Samoin suunnitellaan langattomien päätteiden käyttöä trukeissa, jonka avulla reaaliaikaisuus entisestään lisääntyy. ”Yhteistyö Digian kanssa on sujunut hyvin; lupaukset on pidetty ja toimitukset hoidettu aikataulun mukaisesti”, toteaa Kimmo Peltola tyytyväisenä.

”Projektipäällikkö perehtyi yrityksemme toimintaan erittäin hyvin ja nopealla aikataululla. Määrittelyvaiheessa hänen panoksensa yrityksemme prosessien kuvaamiseen oli todella suuri. Kaikki prosessit saatiin kuvattua auki ja toimintaa myös muutettiin tietyissä kohdin järjestelmän logiikan mukaan toimivaksi”, kertoo Fesconin kehityspäällikkö Kimmo Peltola.

”Myös Fesconin organisaatiossa oli koko projektin ajan yksi henkilö valjastettu projektiin mukaan. Tällä hetkellä hän toimii järjestelmän pääkäyttäjänä. Tämä oli myös ehdoton edellytys sille, että tiukassa aikataulussa pysyttiin ja järjestelmä saatiin käyttöön neljässä kuukaudessa”, toteaa puolestaan projektipäällikkö Kaisa Häkkälä Digiasta.

Ratkaisussa käytetty teknologia

• Digia Enterprise
• Digia iSuite
• Cognos Powerplay