Digian Amadeus Finlandin kanssa kehittämä Amadeus e-Payment-palvelu tekee myyntitapahtumasta aidosti automaattisen maksamista myöten. e-Paymentin avulla matkan varaaminen muuttuu matkan ostamiseksi. Haluttaessa järjestelmä liittää matkan varaamiseen myös lipun toimittamisen.

Ratkaisun hyödyt

• Myyntiprosessin tehostuminen
• Myyjälle varmuus maksun suorituksesta reaaliaikaisesti
• Eri maksutavoilla tehdyt maksutapahtumat näkyvät reaaliajassa
• Myyntitiedot automaattisesti yrityksen toiminnanohjausjärjestelmään
• Matkan voi ostaa verkosta viime hetkellä

Matkailupalveluiden verkkokaupan haasteena ovat palveluntarjoajien erilaiset ratkaisut. Eri puolilla maailmaa kehitetyt varausmoottorit ovat teknologialtaan erilaisia ja maksujärjestelmät paikallisia.

Asiakkaalle reaaliajassa tapahtuva sähköiseltä näyttävä kaupankäynti on tähän asti hoidettu todellisuudessa käsin. Matkan ostaja on antanut verkossa luottokorttinsa numeron, ja maksun on käsitellyt virkailija, joka on myös kirjoittanut lipun.

Digian Amadeus Finlandin kanssa kehittämä Amadeus e-Payment-palvelu tekee myyntitapahtumasta aidosti automaattisen maksamista myöten. e-Paymentin avulla matkan varaaminen muuttuu matkan ostamiseksi. Haluttaessa järjestelmä liittää matkan varaamiseen myös lipun toimittamisen.

”Olemme piilottaneet erilaiset maksuratkaisut yhden rajapinnan taakse. Matkailualalla toimivien yhtiöiden ei tarvitse enää sovittaa omia järjestelmiä yhteen kaikkien erilaisten järjestelmien kanssa. Riittää, kun palveluntarjoaja sovittaa järjestelmät kerran yhteen Amadeus e-Payment -palvelun kanssa”, sanoo johtaja Mika Rosslyn Digiasta.

Amadeus e-Payment on toteutettu palvelulähtöisen SOA-arkkitehtuurin mukaisesti. Sen avulla erilaiset maksujärjestelmät liitetään varauskoneisiin yhtenäisen rajapinnan kautta. Matkatoimistot, lento- ja laivayhtiöt ja muut matkustuspalveluiden verkkokauppiaat näkevät kootusti yhden liittymän kautta kaikki eri maksutavoilla tehdyt maksutapahtumat ja niiden statuksen reaaliajassa. Tiedot ohjautuvat myös verkkokauppiaan toiminnanohjausjärjestelmään viiveettä.

Keskitetty ratkaisu kattaa sekä korttimaksut että pankkien verkkomaksut, ja mukana ovat kaikki suomalaiset pankit. Korttimaksamisessa hyödynnetään kansainvälisiä Verified by Visa ja MasterCard Secure Code -todentamispalveluja. Visa- ja MasterCard-korttien käyttö suomalaisessa verkkokaupassa on kasvanut voimakkaasti jo useiden vuosien ajan erityisesti matkailualalla.

Matkan ostajalle uusi järjestelmä on perinteistä luotettavampi esimerkiksi silloin, jos nettiyhteys katkeaa kesken varauksen. Koska Amadeus e-Payment toimii reaaliaikaisesti, maksutapahtumaa pystytään seuraamaan häiriötilanteessa ja maksun onnistuminen tarkistetaan automaattisesti.

e-Payment helpottaa myös äkkilähtöjen ostoa. Entinen 72 tunnin aikarajoitus jää historiaan, kun maksu hoituu automaattisesti eikä esimerkiksi perjantai-iltana tehty varaus jää odottamaan virkailijaa maanantaiaamuksi.

Taustalla vuosien yhteistyö

Digia ja Amadeus Finland ovat tehneet kiinteää yhteistyötä matkailun tietoteknisten ratkaisujen kehittämiseksi jo useita vuosia. e-Payment-ratkaisua kehitettiin kaksi vuotta.

”Järjestelmän toteuttaminen oli isompi hanke kuin alun perin kuvittelimmekaan. Odotukset ovatkin nyt suuret, sillä integroidun maksujärjestelmän puute on hidastanut sähköisen kaupankäynnin kehitystä koko matkailualalla. Suurimmat kasvuodotukset kohdistuvat vapaa-ajan matkustamisen online-kauppaan”, kertoo Amadeus Finlandin myyntipäällikkö Ari Lavonen.

Johtaja Mika Rosslyn Digiasta on tyytyväinen innovoivaan yhteistyöhön: ”Vahvuutenamme on teknisen huippuosaamisen lisäksi matkailualan tuntemus ja vankka asema matkustamisen arvoketjuun liittyvissä muissa prosesseissa kuten rahaliikenteessä, toiminnanohjauksessa ja mobiili-integraatiossa”.

Amadeus e-Payment on omiaan Suomen markkinoille, missä verkkomaksaminen on edistyksellistä moniin Euroopan maihin verrattuna. Pankkimaailmasta tuttu on-line-maksaminen on nyt rakennettu matkatoimistojen toimintaympäristöön. Seuraava haaste on eri valuuttojen käyttö.

Ratkaisussa käytetty teknologia

• SOA (Service Oriented Architecture)
• ESB (Enterprise Service Bus)
• Open Source -ratkaisut
• Linux-käyttöjärjestelmä
• Verified by Visa ja MasterCard Secure Code -todentamispalvelut